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Preguntas frecuentes

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Si eres cliente de Jaztel podrás realizar un diagnóstico de tu conexión a internet con nuestro test de velocidad. Al comparar el resultado obtenido con tu contrato, podrás confirmar que la velocidad contratada es igual a la real. De no ser así, ponte en contacto con nosotros para resolver tu problema a la mayor brevedad posible.
A pesar de que los routers de Jaztel cuentan con la última tecnología inalámbrica, puede darse el caso de que la señal del Wi-Fi sea débil en algunas zonas de la casa. Comprueba que tu router está alejado de más dispositivos electrónicos y que se sitúa en un punto central de la vivienda. Si el problema persiste, es probable que la potencia del router no sea suficiente para el tamaño de la casa por lo que necesitarás adquirir un repetidor Wi-Fi de calidad para mejorar la señal en las zonas en que ésta es débil.
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